施工内容、使った製品、保証期間を施工証明書に。施工後のメンテナンス案内まで、ひとつの記録から回せます。
再発行の電話が鳴るたびに、記録を探して作り直している。
施工から数年後、下地とトップに何を使ったかを聞かれても答えられない。
時期が来たお客様に連絡できず、リピートの機会を逃している。
保証の終了日と保証の対象外を、証明書の PDF(標準デザイン)と公開ページに記載します。対象外の文面は店舗の既定文として使い回せます。
施工後のフォロー、メンテナンスの時期、保証が終わる前のお知らせを、設定した日数・月数で自動で送ります(LINE 連携済みのお客様には LINE、それ以外はメール)。冬前・梅雨前の季節の提案はメールで送ります。